Hjälp

Det mesta i Knipp är ett tryck bort. Här är det folk undrar mest över. Hittar du inte svaret, skriv till studio@fosselien.no, så svarar vi så fort vi kan.

Kom igång

1. Logga in i appen eller på knipp.fosselien.no med din e-postadress.
2. Spara återställningskoden du får första gången på ett säkert ställe, till exempel i lösenordshanteraren.
3. Spara det första: tryck på plus, eller dela en länk till Knipp från en annan app.
4. Logga in med samma konto på dina andra enheter och godkänn dem från den första, så finns allt där också.

Synkas det mellan mina enheter?

Ja. Allt du sparar hör till ditt konto och syns direkt på alla enheter där du är inloggad. En ny enhet måste låsas upp innan den kan läsa innehållet, se Ny telefon, dator eller webbläsare.

Jag har glömt lösenordet

Tryck på ”Glömt lösenordet?” när du loggar in, så får du en länk via e-post där du kan välja ett nytt. Lösenordet och återställningskoden är två olika saker: ett nytt lösenord låser inte upp innehållet på en ny enhet. Det gör en lösennyckel, en enhet som redan är upplåst, eller återställningskoden.

Kryptering, lösennyckel och återställningskoden

Knipp krypterar dina anteckningar, länkar, bilder, inspelningar och filer på enheten innan de sparas. Bara dina enheter, och de du delar med, kan läsa dem. Vad som är krypterat, och vad som inte är det.

Första gången du använder Knipp med kryptering kan du spara nyckeln med en lösennyckel. Då låser du upp Knipp på en ny telefon eller dator med Face ID, fingret eller enhetens kod. Lösennyckeln följer med till dina andra enheter i iCloud-nyckelringen eller Googles lösenordshanterare.

Du får också en återställningskod. Spara den på ett säkert ställe, till exempel i lösenordshanteraren. Den är vägen in om du förlorar åtkomsten till din lösennyckel. Har du ingen lösennyckel som följer med till dina andra enheter skriver du in de fyra sista tecknen för att bekräfta att du har koden. Det du redan har sparat krypteras i bakgrunden.

Under Inställningar > Kryptering ser du dina lösennycklar och de enheter som har nyckeln. Där kan du lägga till en lösennyckel och skapa en ny återställningskod, och då slutar den gamla att fungera.

Ny telefon, dator eller webbläsare

En ny enhet behöver nyckeln innan den kan läsa ditt innehåll. Det gäller också en ny webbläsare för Knipp på webben. När du har loggat in har du de här valen:

• Med lösennyckel: tryck på ”Lås upp med lösennyckel” och använd Face ID, fingret eller enhetens kod.
• Från en annan enhet: tryck på ”Be om åtkomst”. Öppna Knipp på en enhet som redan är upplåst. Där står ”En ny enhet vill läsa ditt innehåll” med en kod på sex tecken. Kontrollera att den är samma som på den nya enheten, och tryck på Godkänn.
• Med återställningskoden: skriv in den och tryck på ”Lås upp”.

Godkänn bara enheter du känner igen. Under Inställningar > Kryptering kan du ta bort en enhet från listan, men det tar inte nyckeln från den: den kan fortfarande läsa innehållet så länge den kommer in på ditt konto.

Jag har tappat bort återställningskoden

Har du fortfarande en enhet som är upplåst, eller en lösennyckel, skapar du en ny kod under Inställningar > Kryptering. Den gamla slutar fungera direkt.

Har du förlorat både koden, lösennyckeln och alla enheter är innehållet borta. Vi har inte nyckeln, så ingen kan få tillbaka det, inte heller vi. Du kan börja om med samma konto: tryck på ”Börja om” när Knipp ber dig låsa upp. Då raderas allt du har sparat, och du får nya nycklar. Områdena, profilen och prenumerationen blir som förut.

Tillägget och Obsidian

Tillägget för Chrome och Edge får nyckeln från Knipp på webben i samma webbläsare, på samma sätt som det får inloggningen, och krypterar det du sparar innan det skickas. Är Knipp på webben inte upplåst i webbläsaren väntar det du sparar tills det är det.

Obsidian-pluginen (version 0.4.0 eller senare) låses upp som en ny enhet, under Kryptering i pluginens inställningar: godkänn den från en annan enhet, eller skriv in återställningskoden. Gör det på varje dator. Anteckningarna i Obsidian är vanliga filer, som förut. Krypteringen gäller det som ligger hos Knipp.

Spara från telefonen

Tryck på delningsknappen i webbläsaren, Bilder eller en annan app, och välj Knipp. Ser du inte Knipp i listan, bläddra till slutet och välj ”Mer” eller ”Redigera”, och lägg till Knipp. På iPhone kan du också be Siri spara i Knipp. På Android får du ”Spara i Knipp” när du markerar text.

Spara från datorn

Med tillägget för Chrome och Edge sparar du sidan du är på, en bild eller texten du har markerat, med ett klick eller från högerklicksmenyn. Alt+Shift+L sparar sidan utan att öppna något. Tillägget loggar in av sig självt när du är inloggad på Knipp på webben.

Påminnelser

Öppna ett knipp och välj Påminnelse i menyn, eller använd ”Kom ihåg” för något du bara ska komma ihåg. Aviseringen kommer i telefonen, och på datorn om du har slagit på aviseringar i webbläsaren.

Delning

Välj Dela i menyn på en anteckning eller en lista. Delar du med en e-postadress kan ni skriva i samma, och ändringarna syns direkt. En delad länk kan läsas av vem som helst som har den. Du kan sluta dela när som helst. Det du delar är fortfarande krypterat. En delad länk har nyckeln i själva länken, och den delen skickar webbläsaren aldrig till servern. Alla som har hela länken kan läsa det, så dela den bara med dem det gäller.

Låsta anteckningar

Välj Lås i menyn på en anteckning. En låst anteckning visar bara titeln i listor, sök och aviseringar, och öppnas med Face ID eller fingeravtryck i appen i telefonen. På webben går den inte att öppna. Låser du en anteckning slutar öppna länkar till den att fungera, och den som har fått en inbjudningslänk ser bara titeln. Har du delat den med någon i Knipp kan de fortfarande läsa den. Låsta anteckningar skickas aldrig automatiskt till AI. En låst anteckning är krypterad som dina andra anteckningar, och låset kommer utöver det.

Automatisk AI

Knipp använder AI för att skriva korta sammanfattningar och dolda sökord, ge länkar och bilder en titel, läsa texten i bilder och transkribera inspelningar, så att du hittar allt igen. Vill du inte det stänger du av Automatisk AI under Inställningar. Valet gäller ditt konto på alla enheter. Då gör AI bara det du ber om, som ”Transkribera inspelningen”, ”Läs text i bilden” och ”Skapa bildtext”. Eftersom dina anteckningar, länkar, bilder och inspelningar är krypterade där de ligger är det din enhet som skickar det AI:n behöver, i klartext, genom Knipps funktioner. De sparar och loggar det inte. Vad som skickas vart.

Områden

Har du lagt till ett område, till exempel Jobb, byter du högst upp i appen. Det du sparar hamnar i området du står i, och områdena blandas aldrig. Du skapar och ändrar områden under Inställningar.

Export och radering

Under Inställningar kan du exportera allt du har sparat, med bilder och bilagor. Exporten skapas på din enhet och är inte krypterad, så var rädd om filen. Där kan du också radera kontot. Läs vad som raderas.